„ Zahlung nach Lieferung“: häufig gestellte Fragen
Wer ist Klarna?
Klarna ist ein schwedischer Zahlungsdienstleister, der die Verantwortung für Benutzerzahlungen übernimmt. Klarna ist der vereinfachte Zahlungsanbieter für über
200.000 Onlineshops. Bis heute haben mehr als 85 Millionen Kunden weltweit Klarna ihre Zahlungen anvertraut.
Wie funktioniert „Zahlung nach Lieferung“?
Innerhalb von zwei Tagen nach Bestätigung Ihrer Bestellung erhalten Sie von Klarna eine E-Mail mit Zahlungsanweisungen. Sie haben dann 30 Tage Zeit, das Produkt zu testen und bei Zufriedenheit zu bezahlen, indem Sie die Zahlung bequem und ohne zusätzliche Kosten online abschließen und per Kredit- oder Debitkarte auf der Klarna.app oder durch Einloggen unter www.klarna.com/uk bezahlen.
Wem steht die Option „Zahlung nach Lieferung“ zu?
Um "Zahlung nach Lieferung" nutzen zu können, müssen Sie mindestens 18 Jahre alt sein. Während die Option „Pay After Delivery“ weithin beworben wird, unterliegt sie den Umständen finanziell des Benutzers. Wählen Von benutzen der Option "Zahlen Nach In 30 Tage", Dort unser Analysen Nicht es wird sich auswirken auf der Bewertung des Kredit des Benutzers.
Wie können die Chancen erhöht werden, für die Option „Pay after Delivery“ akzeptiert zu werden?
Klarna ist einzigartig und bietet eine „Pay After Delivery“-Option, die auf einer Reihe von Faktoren wie Bestellwert, Bestellhistorie und Artikelverfügbarkeit basiert. Wenn Sie über 18 Jahre alt sind, können Sie Ihre Chancen auf "Später bezahlen in 30 Tagen" erhöhen, indem Sie sicherstellen, dass Sie Ihren vollständigen Namen und Ihre genaue Adresse angeben und Ihre Rechnungsadresse für den Versand per Einschreiben verwenden. Alle Bestellungen werden einzeln geprüft. Nur weil Sie die Option „Zahlung nach Lieferung“ zuvor verwendet haben, heißt das nicht, dass Ihnen angeboten wird, sie für jede Bestellung zu verwenden; und wenn die Option zuvor verweigert wurde, bedeutet dies nicht, dass dies für alle zukünftigen Bestellungen gilt.
Wird eine Bonitätsprüfung gegen den Nutzer durchgeführt?
Klarna kann sogenannte undokumentierte Anfragen (oder Soft Credit Searches) durchführen, die keinen Einfluss auf Ihre Kreditwürdigkeit haben und nur für Sie und Klarna, aber nicht für andere Kreditgeber sichtbar sind. Weder Klarna noch Bijondo führen Kreditprüfungen gegen Sie durch, die sich auf Ihre Kreditwürdigkeit auswirken könnten.
Warum ist die Option „Nach Lieferung bezahlen“ nicht für jeden zugänglich?
Obwohl die Option "Zahlung nach Lieferung" weithin beworben wird, ist sie nicht immer für alle verfügbar. Die Option „Zahlung nach Lieferung“ wird automatisch von Algorithmen generiert, die von einer Reihe von Faktoren abhängen, darunter Bestellsumme, Online-Shop, bisheriger Bestellverlauf und Artikelverfügbarkeit. Alternativ können Sie Ihre Bestellung auch per Debit- oder Kreditkarte an der Kasse abschließen.
Welche Zahlungsmöglichkeiten gibt es bei Klarna?
Sie können direkt an der Kasse per Debit- oder Kreditkarte bezahlen oder die Option „Nach Lieferung bezahlen“ nutzen, bei der Sie gekaufte Artikel später per Debit- oder Kreditkarte bezahlen können. Sie können Ihre ausstehenden Zahlungen jederzeit in der Klarna-App verfolgen.
Was passiert, wenn ich meine Bestellung storniere oder zurücksende?
Sobald Bijondo die Stornierung/Rückgabe akzeptiert, wird Klarna die Rechnung stornieren oder die Zahlung zurückerstatten. Die Rücksendung wird sofort in der Klarna-App angezeigt.
Was passiert, wenn ich die Bestellung nicht bezahle?
Die Zahlung verfällt 30 Tage nach Versanddatum des Artikels. Damit Sie rechtzeitig bezahlen können, benachrichtigen wir Sie zwei Tage vor Fälligkeit Ihrer Zahlung: Sie erhalten eine Push-Benachrichtigung von der Klarna-App oder eine Zahlungserinnerung per E-Mail, und wenn Sie zu spät kommen, tun wir dies auch Ihnen eine SMS oder einen Brief senden. Wenn Sie mit der Option „Pay on Delivery“ nicht rechtzeitig bezahlen, wird Ihre Kreditwürdigkeit nicht beeinträchtigt.
Der Benutzer wurde aufgefordert, die Klarna-Website aufzurufen. Es ist richtig?
Wenn Sie sich für die Zahlung per Nachnahme entschieden haben, sendet Klarna Ihnen eine E-Mail mit weiteren Einzelheiten zur Zahlungsabwicklung. Diese E-Mail-Nachricht enthält einen Link zur Klarna-Website, wo Sie die Zahlung mit Ihrer Debit- oder Kreditkarte begleichen können. Sie können die Zahlungsanweisungen jederzeit in der Klarna-App einsehen.
Was muss der Nutzer beim Kauf angeben?
Wenn Sie mit Klarna bezahlen möchten, müssen Sie Ihren Namen, Ihre Adresse und Ihre E-Mail-Adresse angeben. Bei einigen Bestellungen müssen Sie möglicherweise auch Ihre Telefonnummer angeben Mobiltelefon oder Dort Datum Von Geburt. Alle Die Information Sie werden gesendet an der Adresse Email des Benutzers, inbegriffen Die Memorandum des Zahlungen Und Die Verbindungen Knoblauch Auszüge ich zähle online. Es ist sehr wichtig, dass Sie uns die richtigen Angaben machen, da Ihre Zahlungsinformationen sonst möglicherweise nicht übermittelt werden ankommen.
Sind die Zahlungsdaten des Benutzers sicher?
Zahlungsdaten werden von Klarna sicher verarbeitet. Es werden keine Kartendaten von Bijondo übertragen oder gespeichert. Alle Transaktionen finden über Verbindungen statt, die durch die neuesten Sicherheitsprotokolle der Branche gesichert sind.
Ist eine Zahlung vor Fälligkeit möglich?
Sie können Ihre Bestellung jederzeit bezahlen, nachdem Sie Ihre Zahlungsdaten per E-Mail von Klarna erhalten haben. Befolgen Sie einfach die Anweisungen in dieser E-Mail oder in der Klarna-App, die erklären, wie Sie bezahlen.
Die Zahlung war erfolgreich?
Bei Zahlung per Karte bestätigt Bijondo die Bestellung unverzüglich. Wenn Sie stattdessen die Option „Zahlung nach Lieferung“ verwenden, sendet Klarna eine Zahlungsbestätigung an die E-Mail-Adresse, die Sie bei der Bestellung angegeben haben. Wenn Sie eine Zahlung getätigt, aber keine Zahlungsbestätigung erhalten haben, können Sie Ihren Bestell- und Zahlungsstatus jederzeit überprüfen, indem Sie sich in die Klarna-App einloggen oder auf www.klarna.com /uk
Was passiert mit Ihrem Kontoauszug nach der Warenrücksendung?
Sobald Bijondo Ihre Rücksendung (teilweise oder vollständig) erhalten hat und Sie eine Empfangsbestätigung erhalten haben, wird Klarna Ihnen im Falle einer Teilrücksendung eine aktualisierte Abrechnung zusenden. Bei Totalrückgabe wird der Kontoauszug geschlossen. Sie können den Status Ihrer Bestellung jederzeit in der Klarna-App verfolgen.
Sie haben Ihre Rechnung erhalten, aber Ihre Ware noch nicht erhalten.
Sie haben 30 Tage Zeit, um zu bezahlen, müssen also nicht sofort bezahlen. Wenn das Verfallsdatum unmittelbar bevorsteht und die Ware nicht eingetroffen ist, sollte der Benutzer Bijondo kontaktieren, um dies zu überprüfen Dort Lieferung. UND Auch möglich in Verbindung zu treten Der Service Kunden Klarna So was Das wir können verschieben Dort Datum Von Ablauf des Zahlung oder setzen die Bestellung In ausgesetzt in der Klarna-App warten auf die Lieferung.
Der Benutzer hat seine Bestellung storniert. Wie lange dauert es, bis ich die Rückerstattung erhalte?
Sobald der Shop die Stornierung oder Rückgabe registriert hat, wird die Rückerstattung innerhalb von 5 Werktagen bearbeitet.
Der Benutzer hat eine Rückerstattung angefordert, wie wird dies durchgeführt?
Wenn die Zahlung für die Bestellung mit einer Karte erfolgt ist, erfolgt die Rückerstattung auf dieselbe Karte. Wenn die Abrechnung noch nicht bezahlt wurde, reduziert die Rückerstattung die Abrechnungssumme oder storniert sie vollständig.
Der Benutzer hat keine E-Mails bezüglich seines Kontoauszugs oder seiner Zahlungsinformationen erhalten.
Wenn Sie Ihre Kontoauszugsnummer nicht haben, können Sie sich bei der Klarna-App oder auf www.klarna.com/uk anmelden, wo Sie alle Ihre Bestellungen finden und Zahlungen vornehmen können.
Wie kann ich Klarna für weitere Zahlungsfragen kontaktieren?
Eine vollständige Liste häufig gestellter Fragen, Kontaktnummern und Live-Chat finden Sie in der Klarna-App oder auf der Klarna-Kundendienstseite .